Il vous appartient de lire attentivement les modes d’emplois et documentations techniques accompagnant votre ou vos matériels. Si éventuellement, elles seraient manquantes ou perdus, contactez sav@altimachr.com et nous vous les enverrons dans les plus brefs délais.

Chaque marque propose des garanties de durées différentes. Nous avons précisé cette durée dans la description de la marque.

SERVICE APRÈS VENTE

ALTIMA CHR s’engage à une véritable prise en charge du Service Après-vente :

• Matériels garantis 1 an pièces, main-d’œuvre et déplacement .

En cas de dysfonctionnement d’un matériel contactez notre service après-vente au plus vite par e-mail sav@altimachr.com ou au 01 43 37 08 76 en prenant soin de nous communiquer votre numéro de facture.
Dans le cadre de la garantie d’un matériel notre équipe technique organisera une intervention dans les plus brefs délais. Les interventions seront réalisées soit par notre propre service technique.

EN CAS DE PANNE :

1. Contactez sav@altimachr.com
2. Établissez un bilan téléphonique (définition de la nature de la panne)
3. Nous organisons l’intervention d’un technicien qualifié dans les délais les plus brefs

 

Contactez ALTIMA CHR par téléphone au 01 43 37 08 76. Beaucoup de pannes sont issues d’une mauvaise utilisation des matériels et les problèmes peuvent être résolus par téléphone, dans ce cas notre service technique vous guidera pour rétablir le bon fonctionnement de l’appareil. Si le problème ne vient pas d’une mauvaise utilisation nous vous proposons de faire appel a un de nos techniciens pour un diagnostic.

LIMITES DE GARANTIE :

Les termes de la garantie ALTIMA CHR ne pourront pas être appliqués concernant les éléments suivants :

• Les vitres, les joints, les composants électriques, les charnières
• Les éventuelles modifications ou interventions non mandaté par ALTIMA CHR
• Les pannes provenant d’un mauvais entretien ou d’une utilisation non conforme des matériels
• Un environnement inadapté au bon fonctionnement des matériels (Puissance du compteur électrique, surtension, capacité inadaptée d’un détendeur gaz…)

En aucun cas ALTIMA CHR ne pourra être tenu pour responsable en cas de panne d’un matériel des éventuelles pertes de contenue, pertes d’exploitation ou de tout autre dégât.